Sau thời gian chuẩn bị cơ sở vật chất và nhân sự, sáng ngày 04/12/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Cư Prao chính thức đưa vào hoạt động hai điểm tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ hành chính cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn.
Theo đó, Trung tâm PVHCC chính đặt tại Thôn 1 (Trụ sở UBND xã Cư Prao), tiếp nhận hồ sơ vào Thứ Hai, Thứ Tư và Thứ Sáu hàng tuần. Điểm tiếp nhận thứ hai đặt tại Thôn 2 (trụ sở xã Ea Pil cũ), tiếp nhận vào Thứ Ba và Thứ Năm hàng tuần. Thời gian làm việc tại cả hai điểm: Sáng: 07 giờ 30 – 11 giờ 30; Chiều: 13 giờ 30 – 17 giờ 00.
Trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công tại thôn 1, xã Cư Prao
Lãnh đạo UBND xã cho biết: “Việc đưa hai cơ sở tiếp nhận thủ tục hành chính vào hoạt động giúp giảm áp lực đi lại cho nhân dân trên địa bàn rộng, đồng thời mở rộng cơ hội tiếp cận dịch vụ công cho người dân ở khu vực xa trung tâm. Đây là bước đi cụ thể nhằm nâng cao chỉ số hài lòng và chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở.”
Để đảm bảo hoạt động hiệu quả, UBND xã đã chỉ đạo Trung tâm PVHCC phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chuyên môn xây dựng quy trình nghiệp vụ rõ ràng, bố trí công chức có năng lực và tinh thần phục vụ; đảm bảo tiếp nhận, xử lý hồ sơ nhanh chóng, chính xác ngay từ bước đầu. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp nắm rõ địa điểm, thời gian làm việc và danh mục thủ tục thực hiện tại từng điểm, khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Điểm tiếp nhận của Trung tâm Phục vụ hành chính công tại thôn 2, xã Cư Prao
UBND xã cũng giao đơn vị chuyên môn tham mưu cơ chế theo dõi, đánh giá hoạt động của các điểm tiếp nhận; thường xuyên tiếp thu phản hồi của người dân, kịp thời xử lý góp ý; tăng cường kỷ luật công vụ, hạn chế tối đa tình trạng phiền hà, sách nhiễu trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Đỗ Huyện
